Bruxelles, le 11 juin 2007 - GE (General Electric) a fusionné deux unités d'exploitation dont le leasing est le cœur de métier. GE Fleet Services et GE Equipment Financing deviennent ainsi GE Capital Solutions en Europe. Cette fusion permet désormais à la nouvelle entité de fournir aux entreprises une offre de produits et de services financiers encore plus étendue, comme les prêts et les leasings. Au nombre des possibilités figurent les solutions de gestion et financières relatives au parc de véhicule de l'organisation, aux prêts et investissements en matière d'équipements d'entreprise durables comme les machines de production, le matériel de construction et le matériel informatique. Le dénominateur commun de ces produits et services est l'adaptation parfaite aux besoins du client. L'intégration a pour but de pouvoir encore mieux soutenir la croissance des clients et leur recherche d'efficacité optimale. Dans ce contexte, les clients étaient très demandeurs d'une solution de leasing " tout sous un même toit " (ou " one-stop-shopping ") et indépendante des banques.
Solution " one-stop-shopping " indépendante des banques
Peter Forrest est nommé Directeur général GE Capital Solutions pour le Benelux. Tout au long de son parcours, il a exercé différentes fonctions internationales chez GE depuis 1976 : " Cette intégration comble un souhait émis de longue date par de nombreux clients qui ne jurent que par le leasing. Ils peuvent désormais s'adresser à un seul interlocuteur pour obtenir les solutions financières les plus variées. Notre atout décisif réside dans le fait que nous sommes la seule entité " non-banque " qui offre autant de solutions. C'est un avantage indéniable. De cette manière, le client peut mieux répartir les risques et dispose d'une marge de financement plus large. Grâce à l'expertise de la société-mère GE, les valeurs résiduelles peuvent être mieux évaluées et les tarifs de leasing peuvent donc être inférieurs à ceux pratiqués par les banques. "
Tout le monde est gagnant
Selon GE Capital Solutions, l'intégration est synonyme d'avantages pour toutes les parties. " La relation avec le client est ainsi encore renforcée et la perspective d'une relation à long terme devient ainsi réalité. C'est exactement la volonté des deux parties. Par ailleurs, les nouvelles économies d'échelle ainsi obtenues nous permettront d'investir à l'échelle internationale de manière plus ciblée dans les systèmes, processus et outils informatiques afin de pouvoir anticiper en permanence les futurs souhaits du client. Il va de soi que nous poursuivrons nos enquêtes européennes Netto Promotor Score (NPS) afin de suivre de près l'évolution des souhaits et des besoins des clients en matière d'investissement ", indique Forrest.
Orientation client à 100%
À l'avenir, l'on travaillera beaucoup en coulisse pour examiner où l'on peut dégager les plus grandes synergies en matière d'intégration. Les clients n'ont remarqué aucun changement dans le service. L'orientation client à 100% se poursuivra également pendant et après l'intégration.
Cliquez ici pour l'article integrale
|
Des solutions
Informations
